FAQ
Pro zobrazení odpovědi vyberte dotaz.
Obecné
Jaké jsou otevírací hodiny Vaší kanceláře?
Naše kancelář je otevřena v pracovní dny od 9:00 do 17:30. V těchto hodinách se můžete osobně registrovat jak na naše závody, tak i do běžeckého klubu a zaplatit startovné. Rádi Vám také poskytneme podrobnější informace.
Kdy se budou konat závody v roce 2010?
V roce 2010 jsou pro Vás připraveny již tradiční závody v následujících termínech:
- 27. března - Hervis 1/2Maraton Praha
- 9. května - Volkswagen Maraton Praha
- 11. září - Tesco Grand Prix Praha
Kde se nachází Expo pro každý závod a kdy si budu moci vyzvednout startovní číslo a tašku?
1/2Maratonské Expo
- náměstí Jana Palacha u Rudolfina.
- Otevírací hodiny a další informace naleznete na stránce 1/2Maratonského Expo.
Marathon Sport Expo
- v Průmyslovém paláci, Incheba Expo Praha - Výstaviště, Praha 7 - Holešovice
- otevírací hodiny a další informace na stránce Marathon Sport Expo
TESCO Grand Prix Praha
- na Staroměstském náměstí
- otevírací hodiny a další informace na stránce Grand Prix Expo
Jaký je rozdíl mezi týmovým a štafetovým během?
Týmový běh je novinkou v našich závodech, kdy každý člen týmu běží celou trať. Pořadí je určeno na základě součtu časů všech 4 členů týmu. Zároveň je každý běžec součástí výsledků jednotlivců.
Štafetový běh je určen týmu se 4 běžci, kdy každý z nich běží jen část – první 3 členové 5 km, poslední (kapitán týmu) 6,0975 km pro 1/2Maraton a 10 km + 12,195 km pro Maraton.
Kdy budou vyhlášeny výsledky a předány ceny firemních běhů?
Hervis 1/2Maraton Praha – štafeta/tým a Volkswagen Maraton Praha – štafeta/tým:
- na Galavečeru v hotelu Hilton 20.5.2010 od 19:00hod.
Kolik stojí členství v ČMK a musím být členem ČMK?
Členství v ČMK je dobrovolné a zdarma! Nicméně členstvím získáte mnoho výhod např. výhodnější cenu startovného. Členem se stanete, pokud zaškrtnete příslušné políčko v registračním formuláři a absolvujete tak jeden z našich hlavních závodů.
Jak mohu objednat věci z PIM Shopu?
Vyberete si věci, do příslušného políčka u produktu zadejte počet kusů a na konci stránky potvrďte váš výběr.
Jak zaplatím za zboží objednané v PIM Shopu?
Zaplatit lze dvěma způsoby: na dobírku či bankovním převodem.
Registrace
Kdy nejpozději je možné se zaregistrovat?
Hervis 1/2Maraton Praha
- on-line, osobně v kanceláři, emailem - do 23.3.2010 (včetně)
- poštou - doručené do 24.3.2010
- osobně v Expo - od 25.3. do 26.3.2010 (v den závodu není registrace možná!)
Volkswagen Maraton Praha
- on-line, osobně v kanceláři, emailem - do 4.5.2010 (včetně)
- poštou - doručené do 4.5.2010
- osobně v Expo - od 6.5. do 8.5.2010 (v den závodu není registrace možná!)
TESCO Grand Prix Praha
Podle jakého klíče jsou přidělována startovní čísla?
Startovní čísla jsou přidělována dle Vašich osobních rekordů vyplněných jak v on-line, tak i v tištěné přihlášce.
Mohou se na Hervis 1/2Maraton nebo Volkswagen Maraton Praha registrovat osoby mladší 18 let?
Závody Hervis 1/2Maraton Praha a Volkswagen Maraton Praha jsou určeny pouze pro běžce starší 18 let.
Pro mladší jsou otevřeny běhy Tesco Grand Prix Praha (nad 15 let) a všechny nesoutěžní běhy včetně In-line Party 6,5 km.
Jak mám postupovat, pokud jsem obdržel zprávu, že moje platba kartou nebyla provedena?
V případě, že jste obdrželi tuto zprávu, Vaše platba nebyla úspěšně zpracována z důvodu:
- chybně uvedeného čísla karty, platnosti nebo kontrolního kódu
- nedostatku finančních prostředků
- odmítnutí bankou nebo vydavatelskou institucí
Pokračujte jednou z následujících možností:
Je pro závod nějaký kvalifikační limit a potřebuji pro účast potvrzení od lékaře?
Na závod není vypsán žádný kvalifikační limit. Každý účastník startuje na svou vlastní zodpovědnost. Pro registraci na závod potvrzení od lékaře není nutné.
Závod se již blíží, ale stále mi nepřišel konfirmační dopis.
Konfirmační dopisy zpravidla rozesíláme 1x za týden. Pokud jste neobdrželi konfirmační dopis, důvodů může být několik:
- uvedli jste nesprávnou e-mailovou či poštovní adresu (je nutné psát e-mailovou adresu čitelně!)
- vaše e-mailová schránka je blokována proti hromadné korespondenci či podobnému filtru
- vaše registrace nebyla úspěšně dokončena
- ještě jsme neobdrželi vaši platbu
Jak mám postupovat?
Nejprve zkontrolujte, zda-li byla vaše registrace zpracována. Zadáním příjmení na kontrole registrace. Vyzkoušejte i vyhledávaní zadáním křestního jména.
Pokud se Vaše registrace zobrazila, znamená to, že jste pouze neobdržel konfirmační dopis. Před tím, než nás kontaktujete, zkontrolujte, zdali není konfirmační dopis ve složce s nevyžádanou poštou (spam) nebo v koši.
V případě, že se Vám nepodařilo najít registraci ani konfirmační dopis, napište nám na Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript . Nezapomeňte vždy uvést Vaše jméno, ročník narození a datum a způsob registrace.
Zaregistroval jsem se, ale nenašel jsem své jméno v kontrole registrace.
Pokud jste registraci provedli před 10 a méně dny a již zaplatili, vyčkejte prosím do další aktualizace seznamu přihlášených. Vyzkoušejte také vyhledávání po zadání křestního jména.
Pokud se ani po té vaše jméno v seznamu neobjeví, napište nám datum a způsob registrace na e-mailovou adresu Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript .
Jaké potvrzení o zaplacení akceptujete?
Potvrzení o zaplacení vyžadujeme při vydávání startovní tašky v Expo. Jako dodklad lze použít:
- výpis z bankovního účtu s danou transakcí
- ústřižek složenky
Jako doklad nebude akceptován:
- příkaz k úhradě
Doklad o platbě není vyžadován:
- při platbě kreditní kartou, která byla úspěšně zpracována
- při platbě v hotovosti v naší kanceláři
Můžu se zúčastnit nesoutěžního běhu se svými dětmi?
Ano, nesoutěžních běhů se mohou zúčastnit i děti mladší 15-ti let. Tyto běhy jsou otevřeny všem bez rozdílu věku.
Jaká je podmínka vytvoření týmu/štafety?
Aspoň jeden člen musí být členem organizace, za kterou běží, týmy/štafety mohou být smíšené. Tým/štafeta je složená ze 4 členů.
Je možné se ještě zaregistrovat v den závodu?
Registrace v den závodu již není možná pro Hervis 1/2Maraton Praha a Volkswagen Maraton Praha! Pro TESCO Grand Prix Praha je registrace možná do 17h!
Můžu si vyzvednout startovní číslo a tašku v den závodu?
Hervis 1/2Maraton Praha
- ano, je to možné a to od 8h do 9h v Expo.
Volkswagen Maraton Praha
- Vyzvednutí startovního čísla a tašky není v den závodu možné!
TESCO Grand Prix Praha
- Vyzvednutí startovního čísla a tašky je možné 1 hodinu před závodem
Do kdy lze zaslat logo a v jakém formátu?
Velikost logotypu umístěného na startovních číslech by neměla přesahovat míry 10 x 7 cm (š x v), tiskové rozlišení by nemělo být nižší než 300 dpi v měřítku 1:1. Soubory s logotypy je možno zasílat ve formátech: ai, eps, cdr, pdf, tiff a jpg. Vše v barevnosti CMYK a v jedné vrstvě. Použité textové části by měly být v křivkách. Logo zasílejte na adresu
Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript
.
Možnost umístění loga na startovní čísla poskytujeme pouze týmům, které se přihlásí a logo zašlou nejpozději 1 měsíc před závodem.
Kde si vyzvednu startovní tašku?
Startovní tašky se vyzvedávají v Expo.
Kolik mám zaplatit startovné a jak?
Výši startovného naleznete v jednotlivých závodech (zde uvádíme tři hlavní závody):
Informace o platbě závodu naleznete v registraci závodů.
Kde si zkontroluji, že jsem registrovaný?
Kontrolu vaší registrace naleznete u jednotlivých závodů zde:
- kontrola registrace pro Hervis 1/2Maraton Praha
- kontrola registrace pro Volkswagen Maraton Praha
- kontrola registrace pro TESCO Grand Prix Praha
Zasíláte potvrzení o zaplacení starovního poplatku?
Potvrzení o zaplacení se vydává jen při hotovostní platbě v kanceláři nebo v Expo.
Závod
Jak se nejlépe dostanu na start závodu?
Při cestě autem doporučujeme využít záchytná parkoviště P+R na stanicích metra a na start dojet metrem.
Vzhledem k omezením v dopravě v čas závodu nedoporučujeme vjíždět do centra Prahy, které bude v tuto dobu uzavřeno. Více v dopravních informacích.
Hervis 1/2Maraton Praha - ulice 17.listopadu (mapa)
- metrem "A" na stanici "Staroměstská"
Volkswagen Maraton Praha, TESCO Grand Prix - Staroměstské náměstí
- metrem "A"
- na stanici "Staroměstská"
- na stanici "Můstek"
- metrem "B"
- na stanici "Náměstí republiky"
- na stanici "Můstek"
- na stanici "Národní třída"
Je možné se někde po doběhu osprchovat?
Pro závodníky jsou připraveny šatny, úschovna a toalety
Šatny jsou otevřeny od 10 do 16h.
Našel jsem nesrovnalosti ve výsledkové listině. Jak mám postupovat?
- Nemohu ve výsledkové listině nalézt své jméno.
- Vidím pouze své startovní číslo bez jména a příjmení.
- Pod mým startovním čísle nejsou uvedeny správné záznamy mého výkonu.
Jestliže máte jakýkoliv problém s výsledkovou listinou, vždy se obraťte na adresu Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript s uvedeným startovním číslem a stručným popisem vašeho problému. Velmi nám pomůže, když uvedete i své jméno a příjmení a přibližný výsledný čas.
POZOR! Uzávěrka korekcí ve výsledkové listině je 1 týden po závodě. Po tomto období se oficiální výsledky uzavírají a již žádné změny ani úpravy není možné provést!
Co si můžu odložit do úschovny?
Pro úschovu používejte vždy pouze oficiální startovní tašky, které obdržíte v Expo.
OSOBNÍ TAŠKY NEBUDOU V ÚSCHOVĚ PŘIJATY!
Pokud budete mít objemnější zavazadla, doporučujeme je nechat doma, na hotelu nebo využít specializovaných úschoven (např. na nádražích).
Děkujeme za pochopení.
Je k dispozici dotazník věnovaný závodu?
Po závodě v menu daného závodu přibude položka "dotazník", kde máte možnost závod ohodnotit a zaslat nám svůj komentář.
Předem děkujeme za vyplnění.
Můžu se zúčastnit na koloběžce nebo na kole?
Na našich závodech bohužel není možná účast na koloběžce ani kole. Jedinou možností kde využít in-line brusle je In-line party 6,5 km.
Kde je úschovna a převlékárna?
Hervis 1/2Maraton Praha
- nachází se v technickém zázemí na náměstí Jana Palacha u Rudolfina
Maratonský víkend
- Volkswagen Maraton Praha – nachází se v technickém zázemí v ulici Linhartská
- In-line Party – nachází se v suterénu Marathon Sport Expo.
Kdy budou vyhlášeny výsledky a předány ceny firemních běhů?
Hervis 1/2Maraton Praha – štafeta/tým a Volkswagen Maraton Praha – štafeta/tým:
- na Galavečeru v hotelu Hilton.
Kde dostanu zpět zálohu za čip?
Zálohu za čip dostanete zpět ve speciálně označeném stánku blízko cíle nebo do 14dnů v naší kanceláři. Zálohu za čip vracíme pouze hotově. Čip není možné vrátit poštou!
Mohu čip sundat ze startovního čísla?
Čip ze startovního čísla se nesmí sundávat!
