FAQ
Pour avoir la réponse, cliquez sur la question.
Instructions for registrations
Général
Quelles sont les heures d'ouverture de votre bureau?
Notre bureau est ouvert tous les jours ouvrables de 9:00 à 17:30. Pendant ces heures vous pouvez vous inscrire personnellement dans nos courses ou dans le club de course et réglez tout de suite les frais d'inscription. Nous sommes ici à votre disposition pour vous fournir plus de renseignements.
Quand auront lieu les courses dans l'année 2012?
Les courses traditionnelles vous attendent en 2012 aux dates suivantes:
- 31 mars - Hervis Prague Half Marathon
- 8 mai- Volkswagen Prague Marathon
- 8 septembre - Mattoni Grand Prix
Où se trouve Expo pour chaque course et où je peux récupérer le sac de départ et le dossard?
Expo de Half Marathon
- Place de Jan Palach près de Rudolfinum
- Heures d'ouverture et autres info sur page web Half Marathon Expo
Sport Expo
- Au Palais d'Industrie, Incheba Expo Praha - Palais des expositions, Praha 7 - Holešovice
- heures d?ouverture et autres info sur page web Sport Expo
Grand Prix Expo
- Place de la Veille Ville (Staroměstské náměstí)
- Heures d'ouverture et autres info sur page web Grand Prix Expo
Quelle est la différence entre la course de relais et la course d'équipe?
En la course d'équipe, chaque membre de l'équipe coure tout le parcours. L'emplacement est déterminé en utilisant le temps total de tous les membres de l'équipe et chaque coureur se place dans la liste des résultats des coureurs individuels.
La course de relais est destinée à une équipe de 4 personnes dont chacune va courir seulement une partie du parcours - les 3 membres de l'équipe 5 km, le dernier (le capitaine de l'équipe) 6,0975 km pour le Half Marathon et 10 km + 12,195 km pour le Marathon.
Combien coûte l'inscription au Club de marathon tchèque et cette inscription est-elle obligatoire?
L'inscription au Club de marathon tchèque est gratuite et volontaire. Toutefois l'appartenance à ce club vous apporte plein d'avantage, par exemple les frais d'inscription aux courses réduites. Pour devenir membre de ce club faites la croix dans la rubrique correspondante dans le formulaire d'inscription.
Comment je peux commander les produits du PIM Shop?
Choisissez les produits, indiquez le nombre souhaité de ces produits et à la fin de la page confirmez votre choix.
Comment je peux régler les produits achetés au PIM Shop?
Vous pouvez régler notamment par le transfert bancaire.
Inscription
Est ce que les personnes âgées moins de 18 ans peuvent s'inscrire au Hervis Prague Half Marathon ou Volkswagen Prague Marathon?
Les courses Hervis Prague Half Marathon et Volkswagen Prague Marathon sont destinés seulement aux coureurs âgées plus que 18 ans.
Aux coureurs plus jeunes sont ouvertes les courses suivantes: Mattoni Prague Grand Prix (au delà de 15 ans) et toutes les courses non compétitives.
Quelle est la date limite pour s'inscrire?
On-line registration must be done by the Tuesday before the race.
Quelle est la règle pour distribuer les numéros des dossards?
Les dossards sont attribués selon les records personnels que vous avez indiquez dans le formulaire d'inscription en ligne.
Comment je dois procéder si j'ai reçu le message que mon paiement par carte bancaire n'a pas été effectué?
A l'origine de ce message est l'une des raisons suivantes:
- erreur dans le numéro de carte, sa validité ou code de contrôle
- insuffisance des moyens financiers
- refus par la banque ou l'institution d'envoie
After half an hour from a failed payment, log into your account and in the order (in its details) choose again "pay back". If you do not see the item or the payment is still not successful, make a new registration and select a different type of payment.
Est ce que pour s'inscrire aux courses un critère de qualification doit ètre rempli et certificat médical présenté?
Aucun critère de qualification n'était défini pour la course. Chaque coureur participe à la course à sa propre responsabilité. Le certificat médical n'est pas exigé lors de l'inscription.
Est-ce que mes enfants peuvent courir avec moi?
Oui, les courses non compétitives sont ouvertes aussi aux enfants moins de 15 ans. Ces courses sont en effet organisées sans limite d'âge.
Quelle sont les conditions pour créer une équipe ou un relais?
Au moins un membre de l'équipe doit appartenir à l'institution qui constitue l'équipe. Les équipes / relais peuvent ètre mixtes et ils sont composés de 4 personnes (3 pur le Grand Prix).
Est-il possible de s'inscrire le jour de la course?
Le jour de la course l'inscription n'est pas possible pour Hervis Prague Half Marathon et Volkswagen Prague Marathon. For Mattoni Prague Grand Prix registration is possible until 4pm. Registration is limited and may limit the plant to be closed prematurely.
Peut-on récupérer le dossard et le sac de départ le jour de la course?
Hervis Prague Half Marathon
- Oui, c'est possible de 8h au 9h à l'Expo
Volkswagen Prague Marathon
- Le jour de la course pas de remise du dossard ni de sac de départ possible!
Mattoni Prague Grand Prix
- Yes, you can pick it up at the Expo before 7pm
Avant quelle date et dans quel format on peut envoyer le logo?
La taille du logo placé sur le dossard devrait ètre inférieure aux mesures 10 x 7 cm (largeur x hauteur) et la précision de l'impression aux 300 dpi à l'échelle 1:1. Les fichiers avec les logos peuvent avoir des formats: ai, eps, cdr, pdf, tiff et jpg. Tout dans les coloris CMYK et dans une seule couche. Les parties textuelles devraient ètre dans les courbes. Les logos peuvent ètre envoyés sur l'adresse Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. .
L'emplacement du logo peut ètre garanti seulement aux entreprises qui s'inscrivent et envoient le logo au moins un mois avant la course.
Où je peux récupérer le sac de départ?
Les remise des sacs de départ a lieu dans l'Expo.
Combien je dois payer des frais d'inscription et comment?
L'hauteur des frais d'inscription est indiquée dans les sections consacrées à différentes courses, ici vous trouverez les trois courses les plus importantes:
Où je peux vérifier que je suis inscrit?
You can check your registration status in our registration system by clicking the link with a password that will be automatically sent to your mailbox after online registration.
Instructions download for log into the registration system here.
What shall I do if I forgot my password?
Go to login tab at on-line registration system.There is possibility forward your password. If your password is still not working, please contact us at Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. .
Instructions download for log into the registration system here.
What shall I do if I don't receive the start number?
Start numbers are allocated only if you have paid the entrance fee. You did not receive start number because of:
- partially paid order
- entered incorrect e-mail address
You can check the status of your order in our registration system. There is the possibility to forward your start number. To update your e-mail address, contact us at Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. .
Instructions download for log into the registration system here.
Can I change the order of the runners?
Yes. You can change the members of your team and their order through the online registration system. This change must be done by the Tuesday before the race.
Instructions download for log into the registration system here.
What do I need to pick-up the start bag?
Start bag will be handed over to runner in Expo before race on base of confirmation e-mail with start number and ID (document with photography).
What should I do if my order is canceled and I have already paid?
Make a new order. Then send us number of new and old order with copy of bank statement at Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. .
Course
Comment je peux accéder au départ de la course?
Si vous voyagez en voiture utilisez les parkings P+R situés dans les stations de métro et rejoignez le départ de la course en métro.
Le jour de la course la circulation à Prague sera limitée donc nous ne conseillons pas d'entrer en voiture dans le centre mème de Prague qui sera très probablement fermé à la circulation. Vous trouverez plus d'informations dans le service transport.
Hervis Prague Half Marathon - rue 17.listopadu (carte)
- métro "A" à la station "Staroměstská"
Volkswagen Prague Marathon, Mattoni Prague Grand Prix - Old Town Square (Staroměstské náměstí)
- metro "A"
- à la station de métro "Staroměstská"
- à la station de métro "Můstek"
- metro "B"
- à la station de métro "Náměstí republiky"
- à la station de métro "Můstek"
- à la station de métro "Národní třída"
J'ai trouvé des incohérences dans la liste de résultat. Comment je dois procéder?
- Je n'arrive pas à trouver mon nom dans la liste des résultats
- Je vois seulement le numéro de mon dossard mais pas mon nom et prénom
- Sous mon numéro de dossard ne sont pas indiquées mes performances
Pour régler tous les problèmes liés à la liste des résultats écrivez nous à l'adresse Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. et n'oubliez pas de mentionner votre numéro de dossard et une brève description de votre problème. Vous allez nous aider en indiquant aussi votre nom, prénom et temps final.
ATTENTION! La fermeture définitive de la liste des résultats se fait une semaine après la course. Une fois ce délai écoulé aucun changement ne pourra ètre fait!
Qu'est ce que je peux mettre à la consigne?
Seuls les sacs de départ officiels que vous avez reçus à l'Expo seront acceptés à la consigne.
LES SACS PERSONNELS NE SERONT PAS ACCEPTES A LA CONSIGNE!
Si vous avez des sacs avec un volume plus important, laissez les plutôt à l'hôtel ou utilisez les consignes spécialisées (p.ex. à la gare).
Merci pour votre compréhension.
Est ce qu'une enquète est prévue pour après la course?
The questionnaire is published after every race with a link in the email with the results and on www.pim.cz.
Merci d?avance de l?avoir rempli!
Je peux participer à la course avec en trottinette ou en vélo?
La participation à nous courses n'est pas autorisées en vélo ni trottinette. Mais à la course MF DNES In-line party 6,5 km vous pouvez et devez participer en patins à roulettes.
Où sont situés les vestiaires et la consigne?
Hervis Prague Half Marathon
- dans la base technique sur la place de Jan Palach près de Rudolfinum
Marathon weekend
- Volkswagen Prague Marathon - dans la base technique dans la rue Linhartská
- MF DNES In-line Party - dans l'étage souterrain du Sport Expo
Where can I return the chip?
The chip is returned immediately after the race in exchange for a medal. No chip, then no refund! The chip can also be returned to our office.
Can I take the chip off the start number?
Don't take off chip from the start number!
