FAQ
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Generali
Quali sono gli orari di apertura del vostro ufficio?
Il nostro ufficio é aperto nei giorni lavorativi dalle 9.00 alle 17.30. Durante l'apertura potrete registrarvi alla gara oppure iscrivervi al club degli atleti e pagare la quota d'iscrizione. Saremo lieti di darvi informazioni più dettagliate.
Quali gare ci saranno nel 2012?
Abbiamo preparato per il 2012 le seguenti gare:
- 2 Marzo - Hervis Prague Half Marathon
- 8 Maggio - Volkswagen Prague Marathon
- 8 Settembre - Mattoni Prague Grand Prix
Dove sarà l'Expo per ogni gara e quando potrò ritirare il mio pettorale?
Half Marathon Expo
- Piazza Jan Palach vicino al Rudolfinum.
- Troverete gli orari di apertura e ulteriori informazioni sulla pagina del Half Marathon Expo.
Sport Expo
- Průmyslový palác (Palazzo dell'industria), Incheba Expo Praga - Výstaviště, Praha 7 - Holešovice
- Troverete gli orari di apertura ed ulteriori informazioni sulla pagina del Sport Expo
Grand Prix Expo
- Piazza della Città Vecchia (Staroměstské náměstí)
- Troverete gli orari di apertura ed ulteriori informazioni sulla pagina del Grand Prix Expo
Che differenza c'é tra la corsa a squadre e la staffetta?
Nella corsa a squadre, ogni membro del gruppo corre per l'intero percorso. La classifica viene calcolata sommando i tempi dei tre/quattro membri del gruppo, inoltre, viene utilizzato il tempo di ogni singolo atleta per la classifica individuale.
La staffetta é studiata per un gruppo di quattro atleti, ciascuno corre per una frazione del percorso: i primi tre corrono per 5 km, il quarto (il capitano) per 6,0975 km nella Mezza Maratona e 10 km + 12,195 km nella Maratona.
Quanto costa la membeship al Club della Maratona Ceca? Devo diventare un membro per potere partecipare alla gara?
L'appartenenza al Club della maratona Ceca non é obbligatoria ed é gratuita. Comunque la membership al CMC porta molti benefici agli atleti, come per esempio, gli sconti sull'iscrizione. Per diventate un membro del club, basta compilare il campo relativo sul modulo di registrazione e partecipare ad una delle nostre gare principali.
Come posso ordinare i prodotti del PIM shop?
Scegliete i prodotti e inserite la quantit? che desiderate ordinare. Confermate poi l'ordine in fondo alla pagina.
In che modo posso pagare i prodotti ordinati nel PIM shop?
Potete effettuare il pagamento in due modi: sia per contanti alla consegna della merce oppure con bonifico bancario.
Registrazione
Possono registrarsi le persone di età inferiore ai 18 anni alla Hervis Prague Half Marathon o alla Volkswagen Prague Marathon?
Alle gare Hervis Prague Half Marathon e Volkswagen Prague Marathon possono partecipare solo gli atleti di età superiore a 18 anni.
Per gli atleti più giovani sono aperte le corse Mattoni Prague Grand Prix (per giovani maggiori di 15 anni) e tutte le corse non-competitive.
Fino a quando posso registrarmi?
La registrazione on-line deve essere effettuata entro il martedì precedente la gara.
Secondo quale criterio vengono assegnati i pettorali?
I pettorali vengono assegnati secondo i dati personali registrati da voi on-line.
Come devo procedere nel caso riceva il messaggio che il mio pagamento non é andato a buon fine?
Se avete ricevuto questo messaggio, il vostro pagamento non é stato eseguito per le seguenti ragioni:
- numero, validità oppure codice di controllo della carta errati
- credito insufficiente
- il pagamento è stato rifiutato dalla banca o dall'istituto di credito
Dopo mezz'ora dal fallito pagamento, entrate nel vostro account e nei dettagli dell'ordine scegliete nuovamente "pagamento". Se non vedete l'ordine o il pagamento, effettuate una nuova registrazione e scegliete un differente metodo di pagamento.
E' necessario qualificarsi per la gara? Mi serve il certificato medico?
Non si deve fare nessuna qualificazione. Ogni atleta partecipa sotto la propria responsabilità. Non é richiesto alcun certificato medico.
Posso prendere parte alla gara non competitiva con i miei figli?
Si, alle gare non competitive possono partecipare anche i bambini inferiori ai 15 anni. La partecipazione é aperta a tutti, senza limiti d'età.
Che vincoli ci sono per creare un gruppo o una staffetta?
Almeno un membro del gruppo o della staffetta deve essere socio dell'organizzazione che rappresenta. I gruppi e le staffette possono essere misti. Il gruppo/la staffetta sono composti da 4 atleti (3 per il Grand Prix).
Posso registrarmi il giorno della corsa?
La registrazione il giorno della corsa non é possibile per la Hervis Prague Half Marathon e la Volkswagen Prague Marathon. Per il Mattoni Prague Grand Prix la registrazione é possibile entro le 16:00. La registrazione è limitata e potrebbe chiudersi in anticipo.
Posso ritirare il pettorale e la borsa gara il giorno della gara?
Hervis Prague Half Marathon
- Sì, é possibile ritirare il pettorale e la borse gara dalle 8 alle 9 all'Expo
Volkswagen Prague Marathon
- Non é possibile ritirare il pettorale e la borsa gara al giorno della gara!
Mattoni Prague Grand Prix
- Sì, è possibile ritirare il pettorale e le borse gara all'Expo entro le 19.00
Fino a quando é possibile spedire il logo e in che formato?
Le dimensioni del logo da stampare sul numero di gara dovranno essere non superiori a cm 10 x 7 (larghezza x altezza). La risoluzione di stampa non dovrà essere inferiore a 300 dpi, la scala dovrà essere 1:1. Si possono utilizzare i seguenti formati: ai, eps, cdr, pdf, tiff, e jpg. Il sistema di colore dovrà essere CMYK, su un singolo livello (layer). Il testo deve essere convertito in tracciati. Potete inviare il tutto all'indirizzo Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. almeno un mese prima della gara.
Il logo potrà essere inviato soltanto dai gruppi registrati, e verrà stampato sui loro pettorali.
Dove posso ritirare la borsa gara?
Le borse gara si ritirano all'Expo.
Quanto costa l'iscrizione e come posso pagarla?
Le quote di iscrizione per le varie gare si trovano nelle pagine delle gare stesse (le tre gare principali sono):
Dove posso controllare se la mia registrazione é andata a buon fine?
You can check your registration status in our registration system by clicking the link with a password that will be automatically sent to your mailbox after online registration.
Instructions download for log into the registration system here.
What shall I do if I forgot my password?
Go to login tab at on-line registration system.There is possibility forward your password. If your password is still not working, please contact us at Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. .
Instructions download for log into the registration system here.
What shall I do if I don't receive the start number?
Start numbers are allocated only if you have paid the entrance fee. You did not receive start number because of:
- partially paid order
- entered incorrect e-mail address
You can check the status of your order in our registration system. There is the possibility to forward your start number. To update your e-mail address, contact us at Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. .
Instructions download for log into the registration system here.
Can I change the order of the runners?
Yes. You can change the members of your team and their order through the online registration system. This change must be done by the Tuesday before the race.
Instructions download for log into the registration system here.
What do I need to pick-up the start bag?
Start bag will be handed over to runner in Expo before race on base of confirmation e-mail with start number and ID (document with photography).
What should I do if my order is canceled and I have already paid?
Make a new order. Then send us number of new and old order with copy of bank statement at Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. .
Gara
Come raggiungo il punto di partenza della gara?
Vi consigliamo di fare uso dei parcheggi P+R vicini alle stazioni della metropolitana e raggiungere il punto di partenza con i mezzi pubblici.
Durante la gara sarà bloccato al traffico il centro di Praga, quindi vi sconsigliamo di entrare in città con le vostre auto. Maggiori informazioni le troverete nella sezione informazioni sul trasporto.
Hervis Prague Half Marathon - Via 17.listopadu
- raggiungibile con la metropolitana "A", scendere alla stazione "Staroměstská"
Volkswagen Prague Marathon, Mattoni Prague Grand Prix - Pizza della Città vecchia (Staroměstské náměstí)
- raggiungibile con la metropolitana "A"
- scendere alla stazione "Staroměstská"
- scendere alla stazione "Můstek"
- raggiungibile con la metropolitana "B"
- scendere alla stazione "Náměstí republiky"
- scendere alla stazione "Můstek"
- scendere alla stazione "Národní třída"
Ho riscontrato delle discrepanze nelle classifiche. Come devo procedere?
- Non trovo il mio nome nelle classifiche
- Trovo solo il mio pettorale senza nome e cognome
- Al mio numero sono riportati dei risultati errati
Nel caso crediate vi sia qualsiasi discrepanza nelle classifiche, vi preghiamo di scrivere all'indirizzo mail Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. , aggiungendo il vostro numero di pettorale ed una descrizione breve del problema. Ci sarebbe di grande aiuto se aggiungeste anche il vostro nome e cognome e il vostro tempo finale approssimativo.
ATTENZIONE! Una settimana dopo la gara si chiudono le correzioni delle classifiche. Non sarà più possibile nessun'altra correzione o modifica!
Che cosa posso lasciare al deposito bagagli?
Al deposito bagagli viene accettata soltanto la borsa gara ufficiale ricevuta all'Expo.
NESSUN ALTRO TIPO DI BORSA PUO ESSERE ACCETTATO!
Se avete un'altra borsa personale, vi suggeriamo di lasciarla a casa, in albergo o rivolgervi ai depositi bagagli (presso le stazioni ferroviarie).
Vi ringraziamo per la vostra comprensione.
E' disponibile un modulo per il feedback dedicato alla gara?
Il questionario è pubblicato dopo ogni gara con un link nella email con i risultati e su www.pim.cz.
Vi ringraziamo in anticipo per le vostre opinioni e il vostro feedback.
Posso partecipare alla gara con un monopattino o una bicicletta?
Purtroppo alle nostre gare non potete partecipare con un monopattino o una bicicletta. Con pattini a rotelle potete partecipare all'evento MF DNES In-line party 6,5km.
Dove si trovano il deposito bagagli e lo spogliatoio?
Hervis Prague Half Marathon
- Si trovano al centro servizi tecnici in Piazza Jana Palacha presso il Rudolfinum
Marathon Weekend
- Volkswagen Prague Marathon - si trovano al centro servizi in via Linhartská
- MF DNES In-line party - si trovano al piano sotterraneo dello Sport Expo
Where can I return the chip?
The chip is returned immediately after the race in exchange for a medal. No chip, then no refund! The chip can also be returned to our office.
Can I take the chip off the start number?
Don't take off chip from the start number!
